Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2025
Diese Richtlinie regelt Bedingungen und Verfahren für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen bei Käufen auf www.luxuryinstock.com, betrieben von LuxuryInStock di Simone Cossu, Via Moretto 52, 25121 Brescia (BS), Italien, USt-IdNr. 03623340985.
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Gemäß dem italienischen Gesetzesdekret 206/2005 kann der Kunde, sofern er als Verbraucher handelt, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels der Bestellung vom Kaufvertrag zurücktreten. Wochenenden und Feiertage werden in diese Frist einbezogen.
Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine ausdrückliche Mitteilung an info@luxuryinstock.com senden und Bestellnummer, Vor- und Nachname, Produktcode sowie den Wunsch zum Widerruf angeben. Anschließend sind die Anweisungen per E-Mail mit Rücksendeadresse und Versandmodalitäten abzuwarten.
2. Bedingungen für die Annahme einer Rückgabe
Das Produkt muss unversehrt, unbenutzt und im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde. Alle Originalzubehörteile, Dokumente, Zertifikate, Garantie und Originalverpackung müssen vorhanden sein. Artikel mit Gebrauchsspuren, Manipulationen oder Veränderungen gegenüber dem ursprünglichen Zustand werden nicht akzeptiert. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs versandt werden. LuxuryInStock kann Rückgaben ablehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
3. Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Der Kunde ist für ordnungsgemäße Verpackung und Versand verantwortlich. Wir empfehlen einen versicherten und nachverfolgbaren Kurierdienst. LuxuryInStock haftet nicht für Verlust oder Schäden, die durch den vom Kunden beauftragten Kurier entstehen.
4. Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts bestätigt LuxuryInStock die Annahme der Rückgabe per E-Mail und erstattet den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der erstattete Betrag umfasst den Produktpreis und die beim Kauf gezahlten Standardversandkosten. Zusätzliche oder Premium-Versandservices werden nicht erstattet.
5. Umtausch
Ein Umtausch ist nur nach vorheriger Vereinbarung mit LuxuryInStock und vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich. Preisunterschiede oder zusätzliche Versandkosten werden vor Bestätigung des Umtauschs mit dem Kunden abgestimmt.
6. Beschädigte, falsche oder nicht konforme Produkte
Wenn das erhaltene Produkt beschädigt, falsch oder nicht der Beschreibung entsprechend ist, muss der Kunde sich so bald wie möglich unter info@luxuryinstock.com melden und Fotos sowie Details beifügen. LuxuryInStock prüft den Fall und gibt Anweisungen zur Rückgabe, zum Ersatz oder zur Erstattung.
7. Ausschlüsse
Rückgaben können abgelehnt werden, wenn Produkte benutzt, beschädigt, verändert, unvollständig oder ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden. Maßgefertigte, personalisierte oder speziell beschaffte Produkte können, soweit gesetzlich zulässig, vom Widerruf ausgeschlossen sein.
8. Kontakt
Für Rückgabe- und Erstattungsanfragen: info@luxuryinstock.com