FAQ
Finden Sie schnell Antworten auf die häufigsten Fragen zu Käufen, Versand, Zahlungen, Garantien und den Dienstleistungen von LuxuryInStock.
Welche Garantie bietet LuxuryInStock?
Jede bei LuxuryInStock gekaufte Uhr ist abgedeckt durch:
• Lebenslange Echtheitsgarantie
• Funktionsgarantie von bis zu 12 Monaten auf gebrauchte und NOS-Uhren
• 24 Monate Garantie auf neue Uhren
Diese Abdeckung schützt Sie ab dem Moment der Lieferung und sorgt langfristig für maximale Sicherheit.
Wie hoch sind Versandkosten und Lieferzeiten?
Wir versenden weltweit mit versicherten Kurierdiensten (UPS, DHL, SDA):
- Italien: geschätzte Lieferung in ca. 10 Tagen, Standardkosten
- Europa: geschätzte Lieferung in ca. 14 Tagen, Standardkosten
Jede Sendung ist vollständig zum deklarierten Wert versichert.
Italien: Die Versandkosten innerhalb Italiens betragen 29,99 € bei einer Lieferzeit von 14 Tagen.
Europa: Die Versandkosten innerhalb Europas betragen 29,99 € bei einer Lieferzeit von 14 Tagen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Auf luxuryinstock.com können Sie Einkäufe mit verschiedenen Zahlungsmethoden tätigen:
- Kredit-/Debitkarte: Wir akzeptieren alle Kartentypen (American Express, PostePay, Mastercard, Visa usw.).
- Banküberweisung: Wählen Sie bei Käufen per Banküberweisung die Option „Banküberweisung“ beim Checkout aus und überweisen Sie nach Bestätigung der Bestellung an die während des Checkouts angezeigten Bankdaten.
- Klarna, Ratenzahlung: Auf Anfrage bieten wir dank unserer Zusammenarbeit mit Klarna die Zahlung in 3 Raten an. Wählen Sie „Klarna“ beim Checkout und folgen Sie den angegebenen Schritten. Hinweis: Derzeit ist Klarna nur für Produkte mit einem Preis zwischen 35 € und 2000 € verfügbar. Wir arbeiten daran, dieses Limit zu erhöhen.
Die Vielfalt der Zahlungsmethoden ermöglicht Ihnen, die bequemste und sicherste Lösung zu wählen.
Sind Steuern und Zollgebühren enthalten?
Die angezeigten Preise enthalten keine möglichen Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben.
Diese können bei der Ankunft des Produkts in Ihrem Wohnsitzland anfallen.
Was bedeutet „NOS“?
Auf unserer Plattform können Sie eine große Auswahl an NOS-Uhren kaufen. NOS steht für „New Old Stock“, also Uhren, die unverkauft im Bestand geblieben sind, nie benutzt wurden und daher neu sind.
Kann ich eine Uhr zurückgeben?
Ja: Wir bieten die Möglichkeit einer Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern der Zustand der Uhr und der Verpackung unseren Richtlinien entspricht.
Das Rückgabeverfahren ist einfach und wird Ihnen von unserem Team Schritt für Schritt erklärt.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung:
📧 E-Mail: info@luxuryinstock.com
📱 WhatsApp: +39 333 264 6146
📞 Wir sind von Montag bis Freitag (09:00 − 19:00) für Sie da, in der Regel mit schnellen Antwortzeiten.
Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
Besuchen Sie uns in unseren Büros:
Via Moretto 52, 25121, Brescia (BS), Italien
Sind die Uhren wirklich echt?
Ja, selbstverständlich. Alle unsere Uhren werden von Experten geprüft auf:
- Originalität des Uhrwerks und der Komponenten
• Übereinstimmung mit Referenz und Lieferumfang
• Tatsächlichen Zustand
Zuverlässigkeit und Transparenz sind für uns unverzichtbare Standards.
Woher stammen die angebotenen Uhren?
Die Uhren stammen aus:
- Ausgewählten Partnerjuwelieren
- Privaten Sammlungen
- Geprüften Unternehmensbeständen
Jedes Stück wird sorgfältig geprüft, bevor es auf unserer Website veröffentlicht wird.
Kann ich die Uhr persönlich ansehen?
Ja. Wenn Sie Ihren Kauf oder Verkauf lieber persönlich prüfen möchten, können Sie einen Termin in unserem Büro in Brescia vereinbaren.
Unser Team empfängt Sie mit Professionalität und Diskretion.
Sind die Uhren neu oder gebraucht?
Bei LuxuryInStock finden Sie:
- Neue Uhren
- Gebrauchte Uhren in ausgezeichnetem Zustand
- NOS (New Old Stock)
- Ausgewählte Vintage-Stücke
Jedes Produkt weist den Erhaltungszustand im jeweiligen Produktdatenblatt klar aus, mit detaillierter Beschreibung und echten Bildern des angebotenen Artikels. Bei neuen Uhren handelt es sich um Katalogbilder; der Zustand der Uhr wird in der Beschreibung hervorgehoben.
Wie werden die Uhren geprüft?
Jede Uhr wird sorgfältigen Prüfungen unterzogen, darunter:
- Prüfung der Seriennummer
- Übereinstimmung der Referenz
- Prüfung der Originalität der Komponenten
- Funktionstest des Uhrwerks
- Prüfung des optischen Zustands
Wir arbeiten nach professionellen Standards, um Echtheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Was enthält das „Full Set“?
Wenn die Uhr als „Full Set“ oder „komplettes Set“ angegeben ist, umfasst sie:
- Originalbox
- Originalgarantie, sofern vorhanden
- Handbücher und Dokumentation
- Etwaiges vom Hersteller geliefertes Zubehör
Falls ein Element fehlt, wird dies in der Beschreibung stets transparent angegeben.
Kann ich den Kauf finanzieren?
Je nach Verfügbarkeit des Zahlungssystems können Ratenzahlungslösungen über zugelassene externe Anbieter verfügbar sein.
Die Verfügbarkeit des Dienstes kann je nach Land und Kaufbetrag variieren.
Kann ich meine Uhr in Zahlung geben?
Ja. Wir bieten die Möglichkeit einer Inzahlungnahme nach vorheriger Bewertung.
Nach der Analyse Ihrer Uhr können Sie:
- Ein direktes Angebot erhalten
- Den Wert als Guthaben für einen neuen Kauf nutzen
Eine ideale Lösung für alle, die ihre Sammlung aktualisieren möchten.
Sind Ihre Preise verhandelbar?
LuxuryInStock bietet wettbewerbsfähige Preise, die am realen Markt ausgerichtet sind.
In ausgewählten Fällen kann ein Angebot geprüft werden, insbesondere für Stammkunden oder bei mehreren Transaktionen.
Unsere Priorität ist Fairness und Transparenz in jeder Verhandlung.
Wie lange dauert eine Verkaufsbewertung?
Bewertungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Arbeitsstunden bearbeitet.
Für eine genaue Bewertung sind hilfreich:
- Detaillierte Fotos
- Vollständige Referenz
- Zustand der Uhr
- Vorhandensein von Box und Papieren
Je mehr Informationen wir erhalten, desto genauer wird unser Angebot.
Wie funktioniert die schnelle Zahlung?
Nach Annahme des Angebots und Prüfung der Uhr:
- Tätigen wir eine Banküberweisung
- Oder eine Echtzeitüberweisung, sofern vereinbart
Die Zahlung erfolgt erst nach Prüfung von Echtheit und Übereinstimmung.
Wie funktioniert der Kommissionsverkauf?
Beim Kommissionsverkauf:
- Vertrauen Sie Ihre Uhr LuxuryInStock an
- Wir bewerben sie über unsere Kanäle
- Wir verwalten Verhandlungen und Kunden
- Sie erhalten die Zahlung nach Abschluss des Verkaufs
Dies ist die ideale Lösung, um den Wert im Vergleich zu einem Direktangebot zu maximieren.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja. Wir verarbeiten Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die bereitgestellten Informationen werden ausschließlich für Zwecke verwendet, die zusammenhängen mit:
- Bewertungsanfragen
- Käufen
- Kundenservice
Wir geben Daten niemals zu nicht autorisierten kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Bieten Sie Unterstützung nach dem Kauf an?
Ja. Wir stehen Ihnen auch nach dem Kauf zur Verfügung für:
- Informationen zur Garantie
- Technische Unterstützung
- Pflegehinweise
- Unterstützung bei einem zukünftigen Wiederverkauf
Die Beziehung zum Kunden endet nicht mit der Lieferung.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in zahlreiche Länder.
Internationale Sendungen:
- Sind nachverfolgbar
- Sind versichert
- Können Zöllen oder lokalen Steuern unterliegen
Für spezielle Anfragen können Sie unser Team direkt kontaktieren.



