Rückgabe

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2025

Bei LuxuryInStock bemühen wir uns, bei jedem Kauf höchste Zufriedenheit zu gewährleisten. Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen und das Verfahren für Rückgaben und Erstattungen.

1. Widerrufsrecht

Gemäß dem italienischen Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des letzten Artikels der Bestellung vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist umfasst Wochenenden und Feiertage.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss innerhalb der angegebenen Frist eine schriftliche Mitteilung gesendet werden an:
E-Mail: info@luxuryinstock.com

2. Rückgabebedingungen

Das Produkt muss in folgendem Zustand zurückgegeben werden:

Nicht getragen und nicht benutzt
Im ursprünglichen Kaufzustand
Mit allen originalen Zubehörteilen, einschließlich Box, Unterlagen, Zertifikaten, zusätzlichem Armband usw.
Mit unversehrter Originalverpackung
Frei von Kratzern, Gebrauchsspuren oder Veränderungen

Werkseitig versiegelte Produkte (NOS — New Old Stock) können nicht zurückgegeben werden, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde, außer im Fall von Konformitätsmängeln.

3. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Rückgaben sind nicht möglich für:

Produkte, die auf Wunsch des Kunden personalisiert oder geändert wurden
Produkte mit geöffneter Originalverpackung (versiegelte NOS-Produkte)
Produkte, die aus Gründen beschädigt wurden, die dem Kunden zuzuschreiben sind
Käufe durch Nicht-Verbraucher (B2B)

4. Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe einzuleiten, gehen Sie wie folgt vor:

Senden Sie eine E-Mail an info@luxuryinstock.com mit dem Betreff „Rückgabeanfrage — [Bestellnummer]“
Geben Sie den Grund der Rückgabe an und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei
Warten Sie auf die Bestätigung und Versandhinweise unseres Teams innerhalb von 2 Werktagen
Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse, mit geeigneter Verpackung und versichertem Versand

Der erstattete Betrag umfasst den Produktpreis und die beim Kauf gezahlten Standardversandkosten. Zusätzliche Kosten, die der Kunde für Premium-Liefermethoden gewählt hat, werden nicht erstattet.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer bei einem defekten oder nicht konformen Produkt.

5. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

LuxuryInStock behält sich das Recht vor, die Erstattung zu mindern, wenn der Wert des Produkts durch nicht notwendige Handhabung verringert wurde.

6. Defekte oder nicht konforme Produkte

Wenn das Produkt defekt ist, während des Versands beschädigt wurde oder nicht der Beschreibung entspricht:

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@luxuryinstock.com
Fügen Sie detaillierte Fotos des Mangels und der Verpackung bei
Wir veranlassen Ersatz oder eine vollständige Erstattung einschließlich Versandkosten

7. Garantie

Alle von LuxuryInStock verkauften Produkte sind authentisch und werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert. Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, werden Zeitmesser im beschriebenen Zustand verkauft (NOS, gebraucht usw.) und beinhalten keine aktive Herstellergarantie, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

8. Kontakt

LuxuryInStock di Simone Cossu
Via Moretto 52, 25121 Brescia (BS) – Italien
E-Mail: info@luxuryinstock.com
Tel: 339 5654012