Termini e condizioni del servizio

LuxuryInStock

(ex Capo I, titolo III, parte III, del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, ove applicabile)

1. Introduzione ed efficacia delle condizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) regolano l’acquisto di prodotti e servizi a distanza attraverso il sito www.luxuryinstock.com (di seguito “Sito”) da parte dei clienti (di seguito “Cliente”) in conformità alle normative vigenti, incluso il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e il GDPR.

Il titolare del Sito e venditore dei Prodotti è LuxuryInStock di Simone Cossu, con sede legale in Via Moretto 52, Brescia (BS) – P.IVA 03623340985.

Prima di confermare un ordine, il Cliente deve leggere attentamente queste Condizioni Generali, la Privacy & Cookie Policy e ogni altra informativa legale, che sono messe a disposizione sul Sito e inviate via email con la conferma dell’ordine, per consentirne la memorizzazione e la riproduzione.

Se il Cliente non è un “consumatore” come definito dal Codice del Consumo (es. acquisto in qualità professionale), alcune tutele relative al diritto di recesso o altra normativa a favore del consumatore non si applicheranno.

2. Scelta dei prodotti e procedura d’ordine

Le caratteristiche, disponibilità e prezzi dei prodotti (di seguito “Prodotti”) sono descritti nelle relative schede sul Sito.
Per acquistare, il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, accetta le Condizioni Generali, fornisce i dati di spedizione/fatturazione e seleziona il metodo di pagamento.
L’invio dell’ordine tramite il Sito costituisce proposta contrattuale da parte del Cliente, che dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.
Il contratto si considera concluso quando LuxuryInStock accetta l’ordine, tramite email di conferma che contiene: numero d’ordine, dati fatturazione/spedizione, elenco dei prodotti, prezzo totale comprensivo di spese.
Il Cliente deve controllare la mail di conferma e, in caso di errori, segnalarli entro 12 ore all’assistenza. Trascorso tale termine, l’ordine sarà evaso.

Se uno o più prodotti non fossero disponibili, LuxuryInStock informerà il Cliente via email che potrà confermare l’ordine per i prodotti disponibili o annullarlo. In mancanza di risposta entro 12 ore, l’ordine verrà eseguito per i prodotti disponibili e l’importo dei prodotti mancanti verrà rimborsato.

3. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni e immagini dei Prodotti sono presenti sul Sito. Le immagini sono rappresentative e potrebbero non riflettere perfettamente colore, dettaglio o dimensioni degli oggetti. In caso di discrepanza fra immagine e descrizione scritta, prevale quest’ultima.
Essendo oggetti di lusso o di pregio, si dichiara che ogni articolo può presentare leggere differenze o imperfezioni naturali dovute ai materiali o all’età (se usato o nos - new old stock), che non configurano difetto.

4. Prezzi e spese di spedizione

I prezzi esposti sul Sito sono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo indicazioni contrarie.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.
Potresti essere soggetto a spese doganali, dazi d’importazione e imposte, applicati quando il prodotto raggiunge la destinazione da te indicata.
LuxuryInStock si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Modalità di pagamento

LuxuryInStock offre diversi metodi di pagamento, fra cui:

Carta di credito / debito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.)
Bonifico bancario (da effettuare entro 3 giorni dall’ordine; in caso di mancato accredito, l’ordine verrà annullato)
Altri metodi che il sito può supportare (es. pagamenti rateali, servizi esterni)

Se il pagamento non viene effettuato nei termini stabiliti, l’ordine verrà annullato senza obblighi da parte di LuxuryInStock.

5.2 Fatturazione

Se il Cliente è un professionista (con partita IVA) e richiede fattura al momento dell’ordine, deve inserire i dati fiscali corretti.
La fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato.
Non è possibile richiedere la fattura in un secondo momento se non è stata richiesta inizialmente.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella fase d’ordine.
Le consegne sono effettuate tramite corrieri espressi, dal lunedì al venerdì (esclusi festivi).
Una volta spediti i Prodotti, il Cliente riceverà una mail contenente il link per il tracciamento della spedizione.
Salvo cause di forza maggiore, la consegna avverrà entro un termine massimo di 14 giorni dal giorno successivo a quello in cui LuxuryInStock ha confermato l’ordine.
Dopo due tentativi di consegna falliti, il corriere contatterà il destinatario al numero indicato. Se non riuscirà a reperirlo, la merce tornerà al magazzino.
Per spedizioni internazionali, si applicano condizioni specifiche in base al paese di destinazione e corriere scelto.

7. Diritto di recesso (solo per consumatori)

Se il Cliente è un consumatore (non professionista), ha diritto di recedere entro 14 giorni dal giorno in cui il prodotto è ricevuto.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione tramite dichiarazione esplicita (es. email).
I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione. Il rimborso verrà eseguito con lo stesso metodo di pagamento usato, salvo diverso accordo.
Il Cliente deve restituire i prodotti all’indirizzo che sarà comunicato (conservandone l’integrità). I costi di restituzione sono a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene se ha fatto un uso diverso da quello necessario per verificarne le caratteristiche.
LuxuryInStock può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova dell’avvenuta restituzione.

8. Garanzia e difetto di conformità

Si applicano le garanzie legali ai sensi degli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.
Il Cliente può richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei limiti previsti.
Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi da quando ne ha avuto conoscenza per non decadere dal diritto.
In caso di vendita a professionisti o beni usati, alcune garanzie possono essere limitate, purché adeguatamente specificato nella scheda prodotto.

9. Responsabilità ed errori

LuxuryInStock si impegna a mantenere le informazioni sui Prodotti aggiornate ma non garantisce l’assenza assoluta di errori.
Si riserva il diritto di correggere errori o omissioni anche dopo aver ricevuto un ordine, previo informare il Cliente.
Salvo dolo o colpa grave, LuxuryInStock non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da errore nella descrizione, mancato adempimento o ritardi.

10. Risoluzione delle controversie (ADR / ODR)

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente può accedere a procedure ADR (risoluzione alternativa delle controversie) se non riceve risposta entro 45 giorni o la risposta è insoddisfacente.
In conformità al Regolamento (UE) 524/2013, l’utente può proporre reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell’Unione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Se il Cliente è un consumatore, le controversie saranno sottoposte al foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se in Italia.
In tutti gli altri casi, il foro competente è esclusivamente quello di Brescia, salvo diversa normativa obbligatoria.

12. Clausole finali

Ai sensi dell’art. 1341 c.c., il Cliente dichiara di aver preso visione e accettare espressamente le clausole riportate nei paragrafi 6 (Consegna), 10 (Responsabilità / errori) e 11 (Foro competente).

LuxuryInStock di Simone Cossu
Via Moretto 52, 25121 Brescia (BS) – Italia
Email: info@luxuryinstock.com